Личный опыт: незнакомка или девятая няня

Помогатель.ру 29 октября 2012 19:22

Рассказывает мама двоих детей Ирина, 37 лет: Когда в 1997 году родился мой сын Ваня, я заканчивала институт, а муж – только-только начал свою карьеру. Родители наши были еще слишком молоды, чтобы сидеть с внуком. Забота о сыне полностью легла на меня. С приближением госэкзаменов и защиты диплома, я осознала, что я погорячилась, не оформив академ… Короче говоря, остро встал вопрос о няне, которая могла бы сидеть с Ваней раза 3-4 в неделю по полдня. Так началась наша «няня-эпопея».

Няня № 1

Первой няней стала моя знакомая Елена, с которой мы по вечерам выгуливали собак, – женщина 58 лет, энергичная и приятная во всех отношениях. Ее опыт в воспитании собственных детей, проживание в соседнем подъезде и высшее образование показались нам с мужем достаточными аргументами, чтобы остановиться на ее кандидатуре.

В первый же день Елена по собственной инициативе приготовила нам отменный ужин, чем сразила нас наповал. Оставшись наедине, мы с мужем не могли поверить в такое везение! «И волноваться не надо, оставляя ее в квартире - подчеркивал муж, - прятать ценные вещи, она же живет здесь, на виду, в соседнем подъезде… Даже не представляю, как бы мы чужого человека смогли позвать в дом… и доверить Ваньку».

Однако вскоре наши восторги поутихли – возвращаясь домой, я заставала няню и 8-ми месячного Ваню за просмотром очередного сериала. Ваня активно следил глазками за перемещающимися на экране объектами… И даже хихикал, когда смеялись люди за кадром. «Смотрите, какой он смышленый, - делилась Ваниными «успехами» Лена. - Такой малыш, а уже понимает, когда надо смеяться.» Излишне говорить,что я Ленину радость не разделяла. Несколько раз осторожно пыталась намекнуть ей, что не стоит усаживать малыша перед телевизором.

Но поскольку отношения наши были неформальными, а совместные прогулки по вечерам с собаками продолжались… то разговаривать с позиции работодателя я не решалась. Пытаясь избежать просмотра сериалов, я придумала военную хитрость – написала режим дня, в котором на время сериалов приходилась прогулка на свежем воздухе. Но это не сработало. Сдерживая свое негодование, мы протянули еще два месяца… Помню, как защитив диплом, я дня три готовилась к тому, чтобы сообщить Лене, что теперь буду сидеть с Ваней сама. А вскоре после вручения диплома мне предложили интересную работу…

Няня № 2

Следующей няней стала одноклассница моей мамы, Ирина, полная женщина 45 лет, имевшая сына-третьеклассника. В ее НИИ произошло сокращение… Время, когда она была готова нам помогать, казалось, идеально совпадало с нашими потребностями. Ирина отводила сына в школу, расположенную за нашим домом, и уже в 8.30 была у нас. К 17.30, когда она забирала сына с продленки, я как раз возвращалась домой. Это продолжалось недели три. Пока ее сын не заболел. Мне пришлось «входить в положение», брать больничный самой, что крайне не приветствовалось на моей новой работе, затем умолятьвзять больничный маму. Иногда Ирина звонила вечером и сообщала, что «завтра не получится к вам прийти»…

Я чувствовала себя бессильной что-либо изменить. А мама на мои жалобы отвечала, что «зато ей можно безбоязненно доверить дом, и к Ваньке она как к родному относится». Аргументы железные. Я терпела. Старалась относиться как к данности. К счастью, через несколько месяцев Ирине предложили работу по специальности. А мне предложила свои услуги мама моей подруги…

Свои люди – сочтемся

Потом у нас было еще несколько нянь – их тоже находили через знакомых. Проблемы повторялись. Я привыкла к несоблюдению режима работы, отсутствию у нянь необходимых знаний и к невозможности делать им строгие замечания.

Вся наша семейная жизнь проходила под любопытным взглядом няни. Доходило до курьезов: однажды мне позвонила знакомая и выразила сочувствие в связи с нашим предстоящим разводом. Выслушав мое недоумение, она сказала, что эта информация идет от Лидии Григорьевны, ее свекрови, которая в тот момент работала у нас няней...

Зачастую я была вынуждена обсуждать с нянями их личные проблемы, входить в положение (одалживать деньги, разрешать приводить в мой дом своих детей или внуков). Как я сейчас понимаю это обычная наценка за «своего человека» в доме. Я всегда мониторила цены на услуги нянь и платила достойную зарплату, выплачивала премии к праздникам. Однако 10 лет прожила с неуверенностью в завтрашнем дне и ощущением невысказанных слов, так как испытывала сложности с замечаниями и критикой в адрес людей, которых мне рекомендовали.

Почувствуйте разницу!

Когда четыре года назад восьмая «няня по знакомству» неожиданно уехала «по семейным обстоятельствам», под угрозой оказалась очень важная для меня командировка. Тогда возможностей самостоятельного подбора в интернете еще не было и подруга буквально за руку отвела меня в проверенное агентство, услугами которого неоднократно пользовалась она сама. Муж был категорически против, но запас «знакомых нянь» и «знакомых знакомых нянь» неожиданно иссяк. Когда он вместе со мной почитал анкеты нянь, а также поучаствовал в составлении нашей вакансии и сходил на несколько собеседований с претендентками, его категоричность исчезла. Появилась надежда, что мы сможем найти кандидатку, которая будет нас полностью устраивать. Мы выбрали Марию Ильиничну, москвичку 52 лет, и пригласили ее на пробные дни в нашу семью.

С первого дня мы почувствовали разницу. Профессионализм Марии Ильиничны чувствовался во всем. Импонировал тон, которым она разговаривала с нами – предельно вежливый и при это очень уверенный. Понравилось, что она задавала нам вопросы об особенностях уклада жизни в семье. Например: предпочитаем ли мы оставлять ли дверь в гостиную открытой, на какой полке холодильника мы храним те или иные продукты и т. п. На третий день работы, понаблюдав за Дашей, Мария Ильинична принесла специально подготовленный для нас список вопросов о наших предпочтениях и пожеланиях в воспитании дочки.

Чем дольше мы общались с Марией Ильиничной, тем больше понимали, что для нее быть няней – это профессия, а не способ подработки.

Несмотря на то, что за 4 года мы «сроднились», Мария Ильинична четко соблюдает дистанцию в отношениях (работник – работодатель), и это избавляет нашу семью от многих проблем, которые возникали с «нянями по знакомству».

Комментарий Помогатель.ру

Не доверяя незнакомым людям, многие семьи в первую очередь стараются найти «няню по знакомству» или «няню из рук в руки». Конечно, эта история вовсе не доказательство того, что найти хорошую няню по рекомендациям знакомых невозможно, но повод задуматься, какие критерии для вас наиболее значимы при выборе няни.

Метки:

Комментарии (13) -

bee-agency.ru
05.11.2012 17:16:29 #

Во-во, я бы советовал брать на такую работу только знакомых с хорошими рекомендациями.
Было взяли одну молоденькую. Приходим раньше времени а дома сейшен молодежный.

mi
12.11.2012 21:04:18 #

Дело в том, что у ваших знакомых могут быть совершенно несхожие с вашими обстоятельства, вкусы, требования и т. д. И то, что они считают достоинством, вам может запросто показаться недостатком.  

Наталья
04.01.2013 22:21:26 #

Ну те агенства, в которые я обращалась, предлагали далеко не профессиональных нянь. Статья- явно заказуха "пользуйтесьуслугами агенства". Или мама- неадекват. Платить деньги средние по рынку и не сметь сделать замечания

марина
05.01.2013 6:27:29 #

Как бы заказная статья про собирательный образ няни. В жизни все не так утрировано, НО! увы и ах как раз обращаясь к помощи помогателя человек не застрахован от таких нянь. И совсем не застрахован от последствий работы этих женщин. Сталкивалась с этим лично.

Анна
05.01.2013 13:53:34 #

Что-то я не поняла - у автора сын Ваня??.... или дочь Даша????....

Marina
07.01.2013 5:04:18 #

Не знаю, я звонила в 5 агентств, в 1 нагрубили, в 2-х перезвонили и спросили все то же самое, что я написала в e-mail, после больше не звонили. Еще в одном сказали, что у них есть прекрасные кандидаты и они позвонят, но опять же не позвонили. И только из одного агентства, мне перезвонили 3 раза, 3 разных сотрудника опять же, задавая одни и те же вопросы каждый раз, хотя я им все скинула на e-mail, как просили. В течение месяца мне прислали где-то порядка 7-ми анкет. Я выбрала 6 человек и попросила приехать ко мне на собеседование. Агент пообещал, что люди приедут, попросил дать денег каждой на метро и маршрутку, я согласилась, это ж мелочь, скинула адрес, договорились о времени. Реально приехало только 3 человека. На мои вопросы почему другие не доехали, агент внятно так ничего и не сказал, только про 1 женщину мне объяснили, что она заблудилась, испугалась бездомной собаки на улице и уехала обратно, никого не предупредив. И как такому несамостоятельному человеку ребенка доверить? Не понятно...
И так про всех кандидаток:
1) Украинка. Молодая, среднее образование, швея, без опыта работы с детьми, потрепанного вида, в грязной одежде и очень плохо говорила по-русски. Готова на любую работу, за любые деньги. Муж был шокирован ее видом, предположив, что она работала по самой древней профессии, где для нее уже нет места в виду возраста и внешности. Из агентства ее характеризовали как "Очень хорошую девушку, которая якобы в детском саду еще работала". Конечно она нигде не работала, документов с собой не было, девушку я отправила домой.
2) Украинка. За 50, учительница русского языка и литературы на пенсии, опыта работы няней нет. Когда она 15 минут снимала ботинки и раздевалась в прихожей, я подумала "как же она за детьми то смотреть будет? С такой скоростью они у нее просто разбегутся". Пообщавшись с учительницей русского языка, которая говорит "мимо бежала собачка, он такой ласковый", я усомнилась в том, что передо мной сидит действительно учитель русского языка и литературы, попросила показать диплом и трудовую. Да, не обманула, но не знаю, есть ли на карте тот населенный пункт, где она работала. Глухая и неизвестная деревня, но, кто знает, может и там бывают "учителя от бога". Мужу она вроде понравилась, и мы с ней сразу договорились, что завтра она придет на пробный день. Но она не пришла, позвонив в тот же день, что должна была приехать, где-то за час до планируемого прихода. Извинилась и сказала, что ей предложили семью с ребенком постарше. Неожиданно...мы свои планы изменили и конечно расстроились. Интересно, когда агент отправляет человека работать в семью, он не перестает ему предлагать варианты вакансий или же тормозит с предложениями о работе до окончания пробного срока?
3) Украинка. За 40, среднее педагогическое образование, якобы воспитатель дет сада. Приехала женщина вполне приятной наружности, внимательно слушала и старалась понравиться, честно отвечала на вопросы, по которым стало ясно, что образования у нее как такового нет, получала она его заочно, будучи в декрете, работала в детском саду помощницей воспитателя 3 года на БАМе, туда же ходили и ее дети. Няней она якобы работала, но рекомендаций и телефонов предоставить не может, сказала, что работодатели уехали за границу. Мужу она показалась энергичной и обучаемой, особенно ее большое желание работать, которое она активно демонстрировала, вселило в нас надежды, что она сможет стать хорошей няней, и мы договорились, что завтра она выходит на пробную неделю. Вышла на пробную неделю. Да, она оказалась действительно энергичной и обучаемой, но совершенно не могла занять досуг детей, не понимала как и во что играть с 2-х летними малышами, на мой вопрос "Чем она занималась в детском саду?" она ответила, что им давали план и указания, и что самостоятельно она не может заниматься с детьми, и вообще она больше любит работать с новорожденными. Меня это очень смутило. Но поскольку я сама довольно много занимаюсь ранним развитием детей, я не стала придавать этому особого значения. На пробной неделе выявилось 2 основных мешающих работе момента:
- ужасный запах изо рта, который не позволял находиться с человеком в одной комнате;
- очень безграмотная речь с большим украинским акцентом. Муж меня успокоил, сказав, что сводим ее к врачу, все оплатим, сделаем ей зубы, а речь будем поправлять, и она перестанет делать ошибки. Так то она вроде шустрая, все на лету хватала, правда неаккуратная, лишний раз стол за собой не вытрет, и мусор пока не скажешь, не выкинет, а будет пихать в несчастное переполненное ведро, пока пакет не лопнет и не потечет. Ну ладно - думаю я, - может стесняется лишние движения без спроса делать, освоится, привыкнет к нашему укладу и все наладится. По окончании недели, муж поговорил с ней и все-таки взял ее на работу.  Мы обсудили все подробности касаемо предстоящей работы, всех все устраивало. Мы пошли ей на встречу, сказали, что агентские % заплатим за нее - это в виде бонуса от нас. После чего няня отпросилась на выходной, мол вещи забрать, попросила денег вперед, чтобы купить себе одежды, и должна была приехать через день. Мы дали ей денег и она довольная поблагодарила нас и уехала. Вскоре мне позвонил агент, начал спрашивать, как нам няня и к какому решению мы пришли касаемо ее кандидатуры. Я сказала, что мы берем ее на работу, что все рабочие моменты с няней уже обсудили и всех все устраивает. После чего агент стал мне намекать, что имейте в виду, что бывает люди работают, дети к ним привыкают, а потом они уходят на более оплачиваемую работу. Мне такие намеки со стороны агента совсем не понравились и я не понимала к чему она клонит, ведь няню зарплата устраивала и она согласилась на эту работу и условия сразу, не раздумывая и не торгуясь. Да и по общим меркам, я бы сказала, что для этой женщины зарплата была завышенной. Обратно наша няня не вернулась, позвонив в последний день и сказав сухим голосом, без извинений, что у нее изменились обстоятельства, ей предложили более оплачиваемую работу и она к нам не приедет, тут же повесила трубку. Я была на последнем месяце беременности и у меня был шок, тк прежнюю няню я уже проводила днем раньше на поезд домой, расчитывая на эту женщину из агентства. Вот и осталась я одна с огромным пузом и двумя маленькими детьми. Из агентства мне даже не позвонили, наверное проще слиться, чем отвечать за свои действия. Я даже не стала ни с кем разбираться, тк дико уставала без помощи и при первой возможности пыталась лишний раз поспать. А нервничать в таком положении нельзя. Просто я сделала выводы и больше никогда не буду связываться с агентствами.
В итоге, спустя какое-то время, соседская горничная, которая приходила к нам раз в неделю, дала мне телефон "подруги ее подруги", которая ищет работу. Я позвонила, и сейчас у меня работают 2 украинки, без опыта, молодые, энергичные и ловят все на лету. По деньгам они попросили в 2 раза меньше, чем люди из агентства, потому я двоих сразу и взяла. По работе нареканий нет, за неделю девчонки все освоили и делают даже больше, чем я ожидала, помимо помощи с детьми, они еще и весь дом убирают с какой-то космической скоростью, и у них еще остается время на отдых-дневной сон в течение дня. Обе очень аккуратны и чистоплотны, единственное, что смущает - неграмотная речь одной, хотя вторая говорит на чистом русском. Самое интересное, что они обе обращались практически во все агентства Москвы и им там никакой работы так и не предложили. По поводу агентств я поняла одно, там держат высокую планку заработной платы, а неквалифицированный персонал, который они предлагают, совершенно не стоит этих денег. Но их политика мне ясна, им же % от зарплаты надо брать. Работают в своих интересах, вводя соискателей в заблуждение. Одних разводят на завышенную плату за некачественные услуги персонала, а другим внушают, что их работа стоит больших денег и они настоящие работники. В общем ни одного стоящего работника мне не прислали.
А няню искать лучше все же через знакомых, никто вас внезапно не кинет. И как показывает практика, опыт работы в семье умений не прибавляет, все равно что опытных, что неопытных придется учить и объяснять, что и как нужно делать, как принято у нас в семье, как и что любят именно мои дети и тд. Учить с нуля порой проще, чем переучивать. И самое главное нужно смотреть на самого человека, чтобы он был приятен, ведь вам с ним жить и общаться каждый день, если что-то сильно раздражает, не надо наступать себе на горло, и от безвыходности терпеть или надеяться изменить, а научить можно всему, лишь бы "соображалка" у человека работала.

mi
09.01.2013 13:37:14 #

Уважаемая Анна, у автора сын Ваня и дочь Даша. В самом начале текста сказано, что автор - мама двоих детей.

Ирина
11.01.2013 2:59:18 #

Абсолютно согласна с Мариной. Я тоже мама троих детей и с нянями из таких именитых агентств  попадала в такие жуткие ситуации. Уходили в день зарплаты и оставляли одну с тремя детьми на руках - один грудной, другой всего на год  с небольшим постарше, а третьему было шесть лет. Одна из агентства ушла, потому что я ей за день три замечания сделала, а она работала няней два года у руководителя какого-то кадрового агентства, и та за два года ей плохого слова не сказала. Сама няня четыре дня грудному ребенку (6 месяцев) не меняла пеленочку под головой, хотя мы отдыхали все вместе в загородном пятизвездочном отеле и ей (няне) меняли постель каждый день. Бутылки для питья мыла без средства и холодной водой, а на просьбу - не плохо было бы простерелизовать - взорвалась и ушла.
Другие две (муж поставил прослушку в их номер) вообще в разговоре о нас и о наших детях, говорили какая я стерва, прошу долго грудничка в стульчике не держать, т.к. спинка слабая,и дети у меня такие же,  на маленького одна из них говорила: орет как псих, глаза выпучил , убила бы...Жуть. Другая ела шоколадки и давала двухлетнему ребенку - аллергику, а я думала отчего чешется мой ребенок. Были и нормальные из агенств, но с норовом: а я в той семье ( какого-то именитого политика) делала так, а вы плохо делаете и т.д. Сейчас у нас работает уже два года няня по знакомству. Чудесная женщина с Украины. Плачу ей обалденную зарплату по меркам Москвы и она счастлива, а из агенств - им сколько не плати все мало...Няни, которые работали где-нибудь на Рублевки и 5000 тыс. руб. в сутки с одним ребетенком считает, что это просто не плохо, а к праздникам все равно дай премию ...Решайте сами, кому как повезет...

Наталия
15.02.2013 20:10:45 #




Ага... вопрос не нов: агенство или не агенство - риторический собственно вопрос!
Ибо не надо обобщать - и агенты бывают недобросовестные, и няни не профессиональные.
Мне, например, нравится, как работает агентство "Счастливый малыш" или "Добрый ангел".
Поясню:
- Наталия Ивановна, у нас есть одна заявка, как специально под вас: родители хотят няню "с шилом в известном месте", так я сразу подумала про вас, приходите на собеседование.

или иначе:
- Татьяна, я вижу у вас замечательная вакансия, так почему вы меня не зовете?
- Нет-нет, вы там точно не подойдете! Там нужна чопорная, волосок к волоску английская леди.
- Мда, у меня и пенсне-то нету, - хихикаю я...

Вот это я понимаю - дифференцированный подход, это добросовестно...

Джулия Николаевна
29.10.2013 4:44:32 #

Няня-эпопея
А вот вам моя няня-эпопея.
Когда моему малышу исполнилось 4 месяца и я перестала его кормить грудью (пропало молоко), мы с мужем собрались поехать в отпуск, а малыша решили оставить с моей мамой и взять няню ей в помощь. Кроме того у нас было желание куда-либо вместе выходить по вечерам или в выходные и соответственно тут помощь няни была бы тоже к стати.
1. Напуганная всякими роликами о нянях-маньяках, я решила искать няню через знакомых. Наша соседка, доктор из нашей детской поликлиники, которую мы знали уже лет 13, посоветовала нам женщину, которая работала к ее знакомых. Украинка, 56 лет, среднее образование, речь нормальная, полненькая, но приятная внешне, нам очень понравилась. Звали ее Надежда. С грудничком нашим она ладила хорошо, замечание было одно - плохо отмывала бутылочки, некоторые приходилось переживать самой . Она поработала у нас 2 мес., потом по своим семейным обстоятельствам уехала на родину, но правда заранее предупредила, хотя обещала месяца через 3-4 вернуться.
2. Опросив всех знакомых, не нашли никого подходящего. Создали вакансию на помогателе и сразу нашли "замечательную" няню (она кстати до сих пор тут ищет работу, видимо жизнь человека ничему не учит). Зовут ее Елена Н., 50 лет, москвичка, среднее пед образование, поработала у нас почти 2 месяца. Что сказать, это профессиональная няня, все умеет, что касается ребенка. На собеседовании вела себя идеально, первый месяц работала супер, если бы не одно большое НО: она алкоголичка и истеричка, пологаю, второе - следствие первого. Когда она гуляла с коляской, а была зима, пристрасьилась коньячком греться, что было мной неоднократно унюхано. А потом был случай: звонит ей моя мама, по моей просьбе, я сижу рядом, режу салат - руки грязные, она гуляет с ребенком, мама спрашивает, как  дела, как малыш, спит, не замерз ли... Елена в ответ как заорет: "Что это за допрос?! Что вы меня контролируете?! Мы с мамой в шоке. Потом жаловалась мне, что моя мама ей нахамила, только то рядом была. Короче после очередной ее истерики и запаха алкоголя, пришлось расстаться.

Джулия Николаевна
29.10.2013 5:19:15 #

4. Несколько нянь с помогателя, которые работали 2-3 пробных дня, просили платить им за каждый день и исчезали бесследно, за редким исключение с написанием смс: извините , муж потив чтобы я работала " за 5 мин. до начала рабочего дня.

Джулия Николаевна
29.10.2013 5:20:40 #


5. Потом случилось чудо: мы нашли замечательную няню (правда потом выяснилось, что она психически не здорова, но это обнаружили только через 3 месяца, подробности ниже). Завут Елена И., 49 лет, образование высшее, россиянка, худощавая, обонятельная и очень милая, с ребенком занималась очень хорошо, вплоть до театрализованных представлений, ответственная, строго выполняли наши рекомендации, скромная, никогда никуда не лезла, вела себя очень деликатно, чистюля, постоянно мыла годовалому малышу ручки. Проработав у нас 2 месяца без замечаний, мы платили ей огромную зарплату и готовы были на нее молиться, произошла реская метомарфоза: наша всегда веселая и добрая Леночка из сказочной Мэри Попинс превратилась в не менее сказочную Бабу Ягу. Обожавший ее ребенок, вдруг стал при ее появлении впадать в истерики, всячески от нее шарахаться и плакать. Стало совершенно очевидно, что она начала обижать малыша. Мы ничего не могли понять, но ребенок категорически отказывался идти к няне. При этом Лега начала и нам грубить и вести себя совершенно не подобающим образом. Короче пришлось с ней расстаться. Потом уже проконсультировшись с одним нашим знакомым психологом, рассказав ему мого подробностей, выяснилось, что она страдала мизофобией (боязнь загрязнения) - очень серьезное заболевание, приводит к шизофрении и обостряется при усталости и стрессе, у Лены это было постоянное мытье рук себе и ребенку: ребенок потрогал тапки, свои носочки , ковер, ручку межкомнотной двери - срочно мыть руки. Через час, после ее прихода ручное полотенце можно было выжимать. Вначале такого фанатизма не было. Слава богу, ребенку никого вреда не причинила.

Вера
24.11.2013 23:40:20 #

Нет, конечно, орущая няня, да ещё в претензии, что её контролируют по поводу ребёнка - это ни в какие ворота не лезет. Ей ведь доверили сокровище, тут бабушке родной звонишь, спрашиваешь, как там, что там. Почему адекватные работодатели редко совпадают с такими же нянями? Очень трудно найти то, что подходит.

Добавить комментарий

biuquote
  • Комментарий
  • Предпросмотр
Loading

Включите отображение картинок
Введите цифры с картинки